1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1. ¿QUIÉNES SOMOS?
MEGAPAGOS es una plataforma comercializadora de productos y/o servicios propiedad de MEGAPAGOS.CO S.A.S. una empresa colombiana, identificada con el NIT. 901406309-2 y ubicada, en la ciudad de Medellín, Antioquia. En el evento que nuestros usuarios deseen contactarnos pueden hacerlo a través del correo electrónico megapagosco@gmail.com en días hábiles de lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm, zona horaria UTC -5 de Bogotá - Colombia.
1.2. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE ESTE DOCUMENTO?
Proteger los datos personales de los usuarios es muy importante para nosotros, por esta diseñamos la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias. En esta política se determinan las reglas y procedimientos aplicados por nosotros a la recolección, almacenamiento, intercambio, tratamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales que se registran o usan en las plataformas “MEGAPAGOS”. Con ella buscamos proteger, salvaguardar y administrar la información que reposa en nuestras bases de datos de acuerdo a lo establecido en la Ley. Esta Política de Protección de Datos personales no aplica a cualquier página web, producto o servicio de una tercera parte, aún si dicha o dichas página(s) web tiene(n) vínculos con la página web o el Software de MEGAPAGOS.
1.3. ¿CUÁL ES NUESTRO COMPROMISO CON LOS USUARIOS?
MEGAPAGOS está comprometido con la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los USUARIOS y por esta razón, nos aseguramos que nuestros trabajadores, contratistas, proveedores y todas aquellas personas con las cuales tenemos vínculos comerciales y legales, se comprometan a guardar estricta confidencialidad en relación con los datos personales recolectados, almacenados, tratados y/o suprimidos.2. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
2.1. ¿QUÉ DATOS RECOLECTA MEGAPAGOS?
En el proceso de consulta y compra de los productos y/o servicios ofrecidos por la plataforma MEGAPAGOS, posiblemente se solicitarán datos de identificación tales como: nombres y apellidos, documento de identidad, número de teléfono y correo electrónico, datos de cuentas bancarias, entre otros… Además de la información de identificación recolectamos datos como la dirección IP empleada para acceder a la plataforma, el tipo de dispositivo o navegador utilizado, entre otros.
2.2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
MEGAPAGOS ofrece a sus usuarios productos y/o servicios de otras plataformas. En vista de lo anterior, MEGAPAGOS hará uso de tus datos personales, previa autorización, para los siguientes fines:
1. Para consultas en páginas externas a MEGAPAGOS, con la facultad de enviar la información suministrada a otras entidades o páginas.
2. Generar documentos relacionados con la transacción solicitada.
3. Hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
4. Procesar transacciones correspondientes a la adquisición de los productos y/o servicios ofertados por MEGAPAGOS, con facultad de enviar la información suministrada a la entidad procesadora de pagos.
5. Almacenar información de las transacciones procesadas, relacionada directamente con el comportamiento del USUARIO en la compra y el resultado de la misma.
6. Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, encuestas, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por MEGAPAGOS y/o por terceras personas.
7. Para llevar a cabo o ejecutar cualquier otra actividad relacionada, directa o indirectamente, con los productos y/o servicios ofrecidos por MEGAPAGOS.
3. DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR
3.1. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS QUE TIENEN LOS USUARIOS COMO TITULARES DE SUS DATOS PERSONALES?
ACCESO
Los USUARIOS podrán acceder a los datos personales registrados en nuestra plataforma y podrá consultarlos de manera gratuita cada vez que lo desee.
REVOCACIÓN DE LA AUTORIZACIÓN Y SUPRESIÓN
Los USUARIOS podrán solicitar la supresión de cualquiera o todos los datos registrados, cuando considere que no se han respetado los principios, derechos y garantías legales. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el USUARIO tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos o el responsable tenga el deber legal o contractual de continuar con el tratamiento. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Autoridad de Protección de Datos Personales de Colombia – Superintendencia de Industria y Comercio, haya determinado que en el Tratamiento, MEGAPAGOS ha incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 (o en su defecto con las normas que la reglamenten, adicionen, ejecuten, complementen, modifiquen, supriman o deroguen) y/o a la Constitución.
SER INFORMADO RESPECTO DEL USO DEL DATO PERSONAL
Los usuarios podrán solicitar prueba de la autorización otorgada a MEGAPAGOS del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 (o en su defecto con las normas que la reglamenten, adicionen, ejecuten, complementen, modifiquen, supriman o deroguen) o cuando se haya presentado la continuidad del tratamiento acorde con el artículo 10 numeral 4° del Decreto 1377 de 2013.
DERECHO A PRESENTAR QUEJAS
Los usuarios tienen derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales.
4. ÁREA RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS Y/O RECLAMOS RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DEL HABEAS DATA
El área Servicio al cliente de MEGAPAGOS será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule todo usuario/ titular de tratamiento de datos a la compañía en ejercicio de los derechos contemplados a favor de los titulares de datos personales en la Ley y en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
4.1. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
Para la atención de peticiones, quejas y reclamos que formule todo titular de datos personales en ejercicio de los derechos contemplados en la Ley y en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, MEGAPAGOS establece el siguiente procedimiento:
a. PRESENTACIÓN DE CONSULTAS, SOLICITUDES DE ACTUALIZACIÓN, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN O REVOCATORIA DE AUTORIZACIÓN:
El titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su consulta o petición de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. al correo electrónico megapagosco@gmail.com
La consulta será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
5. INFORMACIÓN COMPARTIDA CON TERCEROS
5.1. SUBCONTRATACIÓN
MEGAPAGOS podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios, MEGAPAGOS advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, prohíbe el uso de la información para fines propios y solicita que no se divulgue la información personal a otros, protegiendo la misma con mecanismos idóneos tales como políticas y acuerdos de confidencialidad y manejo de la información.
6. VIGENCIA Y MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
6.1. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La fecha de entrada en vigor de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales es 16 de junio de 2023
Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las Bases de Datos de MEGAPAGOS durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades mencionadas en este documento.
6.2. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES podrá ser modificada en cualquier momento por MEGAPAGOS